Возможно ли социально ответственное и устойчивое развитие игорного бизнеса? Да, отвечают эксперты

В прошлом году Роберт Монтгомери и Стивен Майерс предложили новый подход к устойчивому развитию в игровой индустрии. Эксперты готовятся опубликовать первый отраслевой рейтинг FiNTEL Sustain и поделиться ключевыми знаниями, полученными в процессе работы, с iGB.

Сложно представить, что социальная ответственность и устойчивое развитие применимы в игорной индустрии. Но, оказывается, это возможно — и более того, такой подход откроет перспективы роста. Он может изменить в лучшую сторону репутацию игорной индустрии, оздоровить конкурентный рынок и помочь компаниям выстраивать свой бизнес прозрачно, привлекая тем самым новых инвесторов и игроков.

Новый проект продемонстрировал, что игорный бизнес в состоянии успешно реагировать на проблемы гринвошинга и неадекватность нормативных требований, которые часто встречаются в других отраслях. Это позволит сформировать репутацию добросовестных и продуманных игроков на рынках с высоким уровнем регулирования.

Авторы проекта приводят в качестве примера алкогольную индустрию. Отрасль с выгодой для себя приняла принципы устойчивого развития и социальной ответственности, что стало возможным благодаря согласованию критериев эффективности среди ведущих компаний, а также последовательной системе их измерения. Принятие Целей устойчивого развития ООН и ответственное отношение к азартным играм позволит сформировать привлекательный и выгодный подход для потенциальных и нынешних инвесторов, аналитиков и игроков.

Почему игорная индустрия не может поступить так же, если этот подход приносит свои плоды? Оказывается, для начала надо договориться о критериях, которым все будут стараться соответствовать. Роберт Монтгомери и Стивен Майерс, консультанты и аналитики игорной индустрии, хорошо знают, чего хотят регуляторы рынка. Они изложили суть проблем в брошюре, опубликованной в июне 2023 года. Воодушевленные реакцией профессионалов на документ, они создали организацию FiNTEL Sustain. В рамках проекта был составлен рейтинг 20 крупнейших публичных игорных компаний в Европе и США. Используя приведенную в брошюре систему, Монтгомери и Майерс оценили целый ряд B2B- и B2C-компаний.

В результате они получили “дорожную карту” оптимизации финансового состояния индустрии. По сути, рейтинги определяют, где и как компании-операторы могут развивать и укреплять свои “мышцы” устойчивого развития и социальной ответственности, что позволяет компаниям получать больше выгоды

 Специфика метрик устойчивого развития для игорного бизнеса

В отличие от многих инструментов отчетности ESG (Environmental, Social and Governance - экологической, социальной и регуляторной) и КСО, FiNTEL Sustain включает в себя также показатели операционной и финансовой деятельности для создания ценного статистического массива данных, который позволяет выявить, где именно можно улучшить показатели по сравнению с другими компаниями отрасли. 

Так как подавляющее большинство отчетов в области устойчивого развития не выделяют конкретные отрасли, специализированные метрики позволяют получить более актуальные данные, полезные для компаний, инвесторов и регулирующих органов.

Методология оценки основана исключительно на общедоступных статистических данных из 11 различных категорий с уклоном в сторону полной прозрачности. Пять из 11 метрик созданы с учетом программы устойчивого развития ООН в областях ESG.

Среди других показателей:

– Соответствие нормативным и финансовым требованиям

– Воздействие на рынок

– Ответственное отношение к азартным играм

– Исполнительный и неисполнительный совет директоров

– Регуляторные показатели на разных рынках

– Эффективность активов и риски для акционеров

Затем анализ переходит на следующий уровень, содержащий еще 12 метрик, каждая из которых применяется в зависимости от профиля риска. Для этих измерений используется более 170 отдельных точек сбора данных по каждому бизнесу.

Все данные проходят строгий процесс проверки перед публикацией. Учитываются такие специфические показатели, как процентная погрешность или отклонение от нормы по сравнению с сектором в целом. Существуют дополнительные протоколы оценки в тех случаях, когда компании явно имеют возможности для проведения измерений, но не являются прозрачными в отчетности.

Рейтинги и оценки формируются на основе фактических данных, прозрачности, измерений и доступности информации.

Результат: Оффлайн игорные заведения превосходят онлайн-гемблинг

Примечательно, что именно регулируемые операторы со значительным территориальным присутствием заняли самые высокие позиции. И это несмотря на то, что экологические факторы могли снизить рейтинг. Как показывают результаты аналитики Монтгомери и Маерса, это частично можно объяснить относительной неэффективностью ряда онлайн-компаний.

Предприятия с большим количеством офлайн-площадок оказались более структурированными и добросовестно подходящими к отчетности по сравнению со своими коллегами, работающими в сфере онлайн-гемблинга. И это несмотря на то, что первые имеют более жесткие экологические требования и намного менее длинную историю формирования отчетности в области устойчивого развития.

Поскольку отрасль по определению ориентирована на соблюдение требований государства, следовало ожидать, что стандарты соблюдения требований и отчетности будут исполняться превосходно. Тем не менее, выяснилось, что в реальности необходим значительный прогресс, чтобы, избежать негативных последствий и в полной мере воспользоваться преимуществами от соблюдений регуляторных требований, как на индивидуальной, так и на групповой основе.

Очевидно, что компаниям необходимо упорядочить отчетность, а регулируемому игорному сектору — как можно чаще объединяться и выступать в качестве единого представителя отрасли. Не менее важно сосредоточиться на достижении целей, которые могут быть легко поддержаны большинством, а возможно, и всеми компаниями, входящими в конкурентную группу.

Это позволит инвесторам интерпретировать показатели устойчивого развития как на уровне отдельных бизнесов, так и на уровне отрасли.

Возможности для повышения устойчивого развития отрасли

Детальный анализ 20 компаний позволил выявить еще несколько важных моментов:

– У всех компаний были недостатки в отчетности, несоответствия и различия в том, на что они обращали внимание или выделяли в качестве достоинств. Во многих случаях недостатки отчетности можно относительно легко устранить, чтобы улучшить показатели в этих и других областях. Например, добавление прозрачных критериев оценки или целей к подходам к ответственному гемблингу может повысить рейтинг.

– Похоже, что компании склонны предоставлять информацию, которая, по их мнению, отражает их сильные стороны или позволяет им подать свою деятельность в наиболее выгодном свете. Поэтому часто собственные данные об операционной и финансовой деятельности ставились выше других метрик FiNTEL Sustain или ЦУР ООН.

– Компании, у которых были штрафы или судебные тяжбы с регулирующими органами, скорее всего, будут придерживаться более широкого подхода к ответственному ведению игорного бизнеса, чем их коллеги. Это проявляется в их отчетных документах. Однако достаточная детализация и постоянная аналитика в большинстве случаев отсутствуют. Онлайн-компании увеличивают свой риск, используя стратегию слияний и поглощений другими компаниями. Особенно это актуально, если их объекты находятся на рынках с более слабой нормативно-правовой базой. Дополнительные риски возникают в процессе интеграции, когда компании пытаются соединиться и перенять чужие системы или процессы. В отрасли зафиксировано множество случаев нарушений в результате унаследованных и/или интеграционных проблем.

– В отчетах об устойчивом развитии компании часто фокусируются на экологических вопросах, зачастую утаивая ситуацию, касающуюся социальной ответственности, или просто забывая о ней.

Единый подход к устойчивому развитию игорного бизнеса: преимущества для всех

Почти все компании, участвовавшие в опросе, могли бы улучшить свой рейтинг FiNTEL Sustain и положение в области устойчивого развития и социальной ответственности в целом. Все, что для этого требуется — более подробная отчетность, соответствующая широкому спектру критериев оценки, а не только тем вопросам, на которых они считают нужным сосредоточиться.

Действительно, отсутствие единого мнения в вопросе о том, на чем сосредоточиться и что важно, порождает путаницу. Инвесторы не обязательно рассматривают отрасль как единое целое. Вместо этого они рассматривают ее с точки зрения способности оценить относительные риски разных секторов в устойчивом развитии и принять соответствующие меры.

Представители отрасли не должны воспринимать плохие показатели отдельных секторов как крах индустрии. Не следует также воспринимать как данность отставание индустрии в области устойчивого развития. Напротив, эта ситуация открывает широкие возможности. Отрасль следует строгим правилам и развивает процессы, направленные на защиту клиентов и защиту от рисков для компании. Во многих отношениях игорная отрасль значительно превосходит многие другие.

Прозрачная отчетность

Прозрачная отчетность поможет улучшить и усовершенствовать подход к устойчивому развитию и соответственно повысить оценку независимых экспертов. В эпоху постоянно растущих требований переход индустрии на новый уровень устойчивого развития вполне возможен. Однако он должен стать естественным этапом развития настолько чувствительного сектора, как регулируемые азартные игры.

Чтобы воспользоваться очевидными финансовыми преимуществами, игорному бизнесу необходимо не только более серьезно относиться к устойчивому развитию, но и подходить к этой проблеме согласованно.

Проведенный рейтинг и ранжирование 20 лучших компаний наглядно это демонстрирует. Несмотря на множество отличных инициатив и важных достижений на уровне отдельных компаний, пока неясно, сможет ли индустрия в целом добиться лучшего положения, которое позволит ее игрокам выйти на новый уровень успеха. Однако уже очевидно, что такой рост отразится на всех заинтересованных сторонах максимально положительным образом.