Феномен ответственной игры на примере Швеции

Небольшое Скандинавское государство отличается лояльностью законов, максимально толерантным отношением к людям и заботой о своих гражданах. Внутригосударственная политика Швеции, как правило, направлена не на то, чтобы покарать или наказать преступника, а скорее на то, чтобы ему помочь и изменить в перспективе его поведение. Возможно, именно поэтому в Швеции, где интим-услуги официально запрещены, наказывают не женщин, нарушивших закон, а мужчин, которые эти услуги покупают. 

Правила ответственной игры в стране соблюдают тоже по шведской схеме – как нигде в мире. В сфере гемблинга и защиты пользователей, шведская судебная система впервые в мировой практике создала прецедент, присудив БК Betsson возместить убытки (проигрыш) игроку. Геймер доказал суду, что страдает от игровой зависимости, а Betsson использовала его болезнь, применив «агрессивную маркетинговую тактику» – давала зависимому геймеру бонусы на постоянной основе. Это якобы подстегивало его и дальше делать крупные ставки. Суд принял сторону истца и в итоге, согласно решению, компания обязана помимо проигранных средств, финансово компенсировать мужчине «моральные страдания». В сумме БК должна истцу 5,8 миллиона шведских крон (около €520 тыс.). 

Судебное дело против Bettson геймер выиграл в декабре 2023 года, а уже в январе известный шведский модельер и основатель Odd Molly Пер Холькнект, подал заявление в шведский суд на крупного оператора онлайн-гемблинга Kindred. Истец обвинил организацию и ее дочернюю компанию Spooniker Ltd в «подпитывании игровой зависимости, которая вышла из-под контроля». 

Перед подачей иска Холькнект рассказал шведским СМИ, что потратил в общей сложности £8,7 миллионов на 30 различных компаний, занимающихся азартными играми. По его словам, только на подконтрольную Kindred Unibet у него ушло более €2,3 миллиона.

Показательные судебные дела, когда закон защищает игроманов, которых недостаточно информировали/вовремя не лимитировали доступ к гемблинг-ресурсам, и выдвигает операторам крупные штрафы – пока исключительно шведская практика. Другие Европейские страны, несмотря на строгое соблюдение правил ответственной игры, штрафуют в основном операторов, которые работают в так называемой «серой зоне», то есть в странах, где онлайн-гемблинг запрещен или в странах, где нарушения в сфере игорного бизнеса не отслеживаются на законодательном уровне.

Шведские истории с обвинением операторов и выплатой компенсаций вызывают волну недовольства у представителей игорного бизнеса. Но подобную политику поддерживают европейские организации, контролирующие ответственную игру. Для многих стран правила ответственной игры – всего лишь формальность, соблюдение которой – залог выхода на рынок. Например, британская Bet365 на протяжении всего 2023 года вела активную деятельность в «серых зонах», где гемблинг запрещен, а 1XBet показывает как делать ставки на спорт болельщикам тех стран, где беттинг находится под запретом. В итоге подобные «компромиссные» компании ставят под удар репутацию игорного бизнеса в целом.  

Между крупными представителями игорной индустрии и регулирующими организациями идет война – большинство операторов хотят больше заработать, часто в обход правил ответственной игры. Регулирующие организации в свою очередь составляют списки неблагонадежных стран и операторов, стараясь оказывать воздействие на игорный рынок – сделать его более этичным и безопасным.

В 2023 году гигант индустрии Entain покинула все нерегулируемые рынки мира, подтвердив на практике свою приверженность принципам ответственной игры, несмотря на возможные финансовые потери. Но поведение руководства компании – скорее исключение. Шведские суды, защищающие людей, страдающих от игровой зависимости – еще более исключительная практика. Но подобные случаи показательны и дают надежду, что общество и представители игорного бизнеса движутся к максимально легальной и безопасной для игроков деятельности.

Принципы ответственной игры

Системы самоограничения

  Системы самоограничения позволяют игрокам установить лимиты на свои ставки и финансовые потери. Это помогает предотвратить развитие проблемной игры и теоретически должно защищать игроков от крупных финансовых убытков.

  Лимиты на депозиты

 Игроки самостоятельно должны иметь возможность устанавливать ограничения на сумму депозитов, чтобы избежать чрезмерной траты средств.

 Лимиты на ставки

  Игроки должны иметь возможность установить ограничения на суммы ставок, чтобы не рисковать больше, чем они могут себе позволить/планируют.

Усиление контроля возраста

 Операторы онлайн-казино и букмекерских контор обязаны тщательно проверять возраст игроков, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к азартным играм.

Предоставление информации и помощи

 Все лицензированные игорные операторы обязаны предоставлять информацию об игровой зависимости и контактные данные организаций, предоставляющих помощь геймерам с проблемами игровой зависимости.