Top Sport присудили к штраф в размере 25 000 евро за то, что допустил доступ лица, которое добровольно исключило себя из азартных игр, к своим услугам. Инцидент был выявлен в марте текущего года, когда пользователь сообщил литовскому органу по контролю азартных игр о том, что он смог получить доступ к своему игровому аккаунту в Top Sport. Это произошло после того, как он зарегистрировался в программе самоисключения страны в октябре 2022 года.
Расследование, проведенное регулятором, установило, что данный пользователь исключил себя 31 октября прошлого года. Тем не менее, он смог снова играть в онлайн-игры в Top Sport 11 и 22 ноября.
Также было обнаружено, что Top Sport разрешил данному лицу оставаться в своей учетной записи после самоисключения.
Согласно законодательству Литвы о азартных играх, точнее Пункту 21 статьи 10, лицензиаты обязаны блокировать доступ к своим услугам для всех, кто включен в программу самоисключения страны. Это включает в себя запрет на вход в их игровые аккаунты.