Комиссия по алкоголю и азартным играм Онтарио (AGCO) провела проверку и выявила многочисленные нарушения компании:
- Игнорирование сложностей и неадекватного поведения клиентов, характерного для игромании;
- Несоблюдение «периода охлаждения» на сутки при отмене игроками дневных лимитов на депозиты;
- Рассылка рекламы бонусов и кредитов без согласия игроков.
AGCO указала, что PointsBet не обеспечила соблюдения кодекса ответственной игры и не предоставила соответствующего обучения своим сотрудникам.
Компания имеет право обжаловать действия регистратора в Апелляционном трибунале лицензий (LAT), независимом судебном органе Онтарио.
Главный исполнительный директор и регистратор AGCO Карин Шнарр заявила: «В Онтарио операторы интерактивных игр обязаны контролировать процесс игры своих клиентов и принимать соответствующие меры в случае признаков зависимого от азартных игр поведения. Важно вовремя предотвратить потенциальный вред от игры».
Также в этом месяце AGCO наложила штраф в размере 80,000 канадских долларов на Ontario Gaming GTA, оператора казино Casino Woodbine в Торонто, за случай мошенничества.
Кроме того, AGCO обновила стандарты для интернет-игр, запретив использование изображений спортсменов в рекламе из-за их популярности у несовершеннолетних.
Новые ограничения вступят в силу 28 февраля 2024 года.
