Карла Дуалиб, региональный менеджер по развитию бизнеса SOFTSWISS, в аналитическом обзоре латиноамериканского рынка раскрывает стратегические нюансы работы в регионе, которые помогут профессионалам провести успешную интеграцию компаний в сфере гемблинга. Все о тонкостях бразильского рынка азартных игр в эксклюзивном интервью Focus Gaming News.
В динамичном игорном пространстве Бразилия – одна из самых «горячих» и перспективных стран. Однако, поскольку рынок вступает в фазу нестабильности и неопределенности в сфере регулирования, операторы должны действовать обдуманно, чтобы не совершить фатальных ошибок.
Навигация по рыночному ландшафту
Бразилия, входящая в пятерку крупнейших стран по численности населения (215 миллионов человек и этот показатель продолжает расти), становится страной мечты для операторов азартных игр. Так называемый «бразильский бум» обусловлен несколькими факторами.
Во-первых, это общий экономический потенциал – Бразилия является одной из крупнейших экономик мира, с растущим средним классом и растущей покупательной способностью. Очевидно, что чем более обеспеченными являются люди, тем больше у них возможностей для новых видов развлечений.
Во-вторых, на сегодняшний день, интернет и мобильная связь охватывают уже 70% населения страны и этот показатель находится в процессе постоянного роста. Существующая динамика делает местный рынок мобильных игр наиболее приоритетным для компаний, стремящихся прочно закрепиться в Бразилии.
Проблемы регулирования
В настоящее время рынок гемблинга Бразилии переживает настоящий шторм в сфере регуляции. Компании, стремящиеся выйти на этот «горячий» рынок, внимательно следят за каждым шагом законодателей. Недавно правительство ввело новые правила для игорных компаний. Для работы им необходимо получить разрешение Министерства финансов, подтвердить свой опыт в отрасли и заплатить 30 млн бразильских реалов (€5,6 млн евро) за лицензию сроком на пять лет. Кроме того, они собственники должны проживать в Бразилии, а доля участия в капитале должна составлять не менее 20%.
Игорные компании будут облагаться налогом в размере 12% после вычетов, а вычеты будут направлены в FIES (Фонд финансирования студентов) и FUNCAP (Национальный фонд по борьбе с общественными бедствиями). Бетторам должно быть не менее 18 лет, а их выигрыши будут облагаться налогом в размере 15%.
Эта цифра была скорректирована после того, как первоначально предложенные 30% грозили подтолкнуть операторов к оффшорным вариантам, таким как получение лицензии Кюрасао. Тем не менее, Национальный конгресс все еще обсуждает некоторые статьи закона, например, предлагаемое освобождение от налога выигрышей до 2 112 BRL (€400).
Продвижение ответственного подхода к азартным играм
Одна из важнейших тем процесса легализации касается ответственного подхода к азартным играм. Продвижение и поддержание честности в беттинге требует внедрения политики регулирования и внутреннего контроля. Эти меры должны не только предотвращать отмывание денег и финансирование терроризма, но и обеспечивать доверие всех участников индустрии, включая игроков.
Например, в настоящее время Палата депутатов анализирует законопроект, призванный предотвратить чрезмерные траты на спортивных ставках, которые способствуют приобретению долгов и в конечном счете лудомании. Законопроект ограничит игроков в тратах более чем на 10% от суммы, которую они задекларировали в качестве подоходного налога за предыдущий год. Вместе с финансовыми учреждениями компании, занимающиеся спортивными ставками, будут нести ответственность за контроль расходов и соблюдение лимита.
В настоящее время Палата депутатов анализирует законопроект, призванный предотвратить чрезмерные траты геймеров на спортивных ставках, которые способствуют приобретению долгов и в конечном счете лудомании.
Тенденции региона в сфере азартных игр
В бразильской игорной среде установление прочных отношений с местными партнерами имеет решающее значение. Понимание предпочтений потребителей и их поведения в азартных играх не является универсальной задачей. Подход, доказавший свою эффективность в Европе, может оказаться бесполезным, а то и вредным в Бразилии. Маркетинговые стратегии должны быть точно адаптированы к местному законодательству и культурным особенностям местных жителей. Бразильские игроки с их уникальными интересами и происхождением становятся центром внимания для стратегий привлечения операторов.
Благодаря национальной любви к футболу, игорная индустрия в регионе развивается максимально активно – Бразилия переживает бум спортивных ставок. Это можно объяснить особенностями характера местных игроков – они склонны делать ставки страстно, от чистого сердца, но на небольшие суммы, в отличие от европейцев, которые более сдержанны и рациональны, но при этом делают более крупные ставки.
Типичный сценарий поведения местных игроков – делать ставки или играть на мобильных устройствах в дороге. Беттинг-операторы используют эту тенденцию для привлечения увлеченной аудитории через спонсорство команд и стратегическое партнерство с футбольными авторитетами. Однако, согласно исследованию SOFTSWISS, бинго и рыбацкие игры также становятся все более популярными. На фоне ажиотажа вокруг ставок на спорт неиспользованный потенциал онлайн-казино в стране выглядит как скрытое сокровище.
Раскрытие потенциала онлайн-казино
Ключ к успеху бразильского рынка азартных игр – понимание растущего спроса на разнообразные развлечения. Хотя футбол доминирует в сфере ставок, Бразилия также питает глубокую привязанность к играм в казино – 80% доходов от онлайн-гемблинга приходится на казино, а не на спортивные ставки.
Эта цифра объясняется двумя факторами. Во-первых, игроков привлекает возможность огромных выплат. Но что еще более важно, операторы казино пользуются энтузиазмом геймеров, применяя активные маркетинговые стратегии и предлагая бонусы, чтобы привлечь больше игроков.
Неудивительно, что местные операторы спортивных ставок, почувствовав изменение интересов аудитории, смело выходят на арену онлайн-казино. Спрос на разнообразные развлечения подталкивает компании к расширению своего портфолио, чтобы удовлетворить предпочтения игроков.
Максимизация рыночных бонусов
Единственный шанс для операторов не просто выжить, а добиться успеха в бразильском лабиринте азартных игр – это внедрить клиентоориентированный подход. Мы в SOFTSWISS понимаем, что для достижения успеха требуется не только передовая инфраструктура и технические решения, но и оперативная круглосуточная поддержка клиентов с португалоговорящей командой, которая буквально и метафорически понимает потребности игроков.
Единственный шанс для операторов не просто выжить, а добиться успеха в бразильском лабиринте азартных игр – это внедрить клиентоориентированный подход.
SOFTSWISS активно изучает бразильский рынок азартных игр, работая над партнерскими отношениями, чтобы лучше понять перспективы и особенности поведения геймеров. Ряд исследований, которыми поделился пул местных компаний, уже подтвердили ряд бизнес-показателей и прояснили нюансы поведения игроков.
На бразильском рынке с огромным потенциалом операторы должны ориентироваться в регулировании, диверсифицировать свои предложения и учитывать особенности местных игроков. Путь может быть сложным, но вознаграждения и бонусы безграничны при правильном подходе. Бразилия – это бриллиант на рынке гемблинга Латинской Америки, который должен засиять в руках профессионала.
