Возможностей для роста в секторе iGaming на сегодняшний день очень много во всех странах мира. Амбициозные операторы стремятся воспользоваться ими для расширения своей клиентской базы и увеличения дохода.
Однако по мере расширения рынков, появляются дополнительные сложности в сфере соблюдения нормативных требований регуляторов во фрагментированных регионах. А это приводит к дополнительным расходам и операционным рискам.
Элизабет Исакссон, глава отдела регулирования и инновационных технологий iGaming Soft2Bet, высказала свое экспертное мнение о проблемах с которыми сталкиваются многорегиональные операторы. Как компании могут использовать новейшие технологии, чтобы избежать распространенных ошибок и позитивно влиять на развитие рынков во всех регулируемых странах в эксклюзивном интервью Элизабет Исакссон для iGamingFuture.
Soft2Bet недавно вышла на ряд новых рынков. Как прошло ваше путешествие по нескольким юрисдикциям? Обозначьте свои основные проблемы и успехи на этом пути?
Путешествие было успешным. Мы продвинулись вперед, следуя своему плану и получили лицензии на ключевых европейских рынках. Это были очень важные шаги для нас с точки зрения стратегии компании, поскольку мы хотели значительно расширить свое присутствие в новых регионах. Очень приятно оглянуться назад и сказать, что мы достигли целей, которые были поставлены в 2023 году.
Компания получила лицензии в Греции, Румынии, Италии, Швеции и Дании. А с появлением новых регулируемых рынков в Португалии, Нью-Джерси в США и Онтарио в Канаде, мы только начинаем процесс легализации.
Соответствие требованиям новых юрисдикций порой является сложной задачей, это требует значительных усилий от наших команд. Когда у нас получается выстроить работу в соответствии с правилами регулятора – это всегда крупный триумф для Soft2Bet. Он затрагивает все аспекты бизнеса, включая обеспечение совместимости платформы и ее гибкость для поддержки множества решений, которые должны удовлетворить сложные нормативные требования. Нужно обучить персонал и настроить процессы для обеспечения соблюдения наших обязательств по отношению к регулятору.
В большинстве случаев это очень непростая работа, но по-настоящему приятно видеть, как все отделы и люди в группе объединяются для достижения общей цели. Фраза «нужна целая деревня» приходит на ум, когда думаешь о новых лицензиях и проектах, которые мы завершили за последние несколько лет и месяцев. И я очень рада видеть, когда компания постоянно инвестирует в новых талантливых сотрудников – это способствует росту Soft2Bet.
Поделитесь наиболее эффективной стратегией при выборе нового рынка для входа
При выборе новых рынков наша стратегия предполагает тщательный анализ таких факторов как затраты, конкуренция, соответствие продукта, сроки и требования при получении лицензии.
Мы взвешенно подходим к выходу на новые рынки. Во-первых, необходимо провести расчет стоимости – важно быть уверенными в сумме первоначальных затрат. Также важно просчитать текущие затраты, чтобы они находились на допустимом уровне, исходя из рентабельности инвестиций в разумные сроки в ближайшем будущем. Анализ регионов, где регуляция дублируется на рынках, также дает нам возможность понять, является ли контроль за соблюдением требований, необходимых для рынка, чем-то, для чего у нас уже есть технические или эксплуатационные средства контроля – или нам необходимо внедрять новые. Например, мы получили большую выгоду при выходе на датский рынок, так как уже успешно работаем по нашей шведской лицензии, а скандинавские правила регуляции похожи.
В целом каждая юрисдикция уникальна и наши решения основаны на объективных оценках, что обеспечивает прагматичный подход, соответствующий конкретным характеристикам каждого рынка. Наличие нужных людей с хорошим пониманием рынка также имеет решающее значение не только для соблюдения требований, но и для успешной интеграции на новые рынки.
Соблюдение требований регулятора может стать все более сложной и дорогостоящей задачей, особенно для операторов, находящихся в нескольких юрисдикциях. Как им лучше всего оптимизировать этот процесс и обеспечить устойчивый рост?
В Soft2Bet мы уделяем особое внимание оптимизации процессов и эффективному внедрению продуктов. Таким образом мы можем обеспечить соблюдение требований в перспективе и это позволяет нам масштабироваться. Наша методология включает в себя выявление общих черт и областей совпадения в сфере регуляции разных юрисдикций. На основе этого анализа мы можем создать надежную базу с высокой степенью безопасности и ответственным подходом к игре, сохраняя при этом гибкость для учета различий между лицензиями и созданием возможностей для творчества. Эффективность этого подхода очевидна, он дает нам уникальную способность быстро и беспрепятственно проникать на разнообразные рынки по всему миру.
Гарантия качества также очень важна. Мы на постоянной основе контролируем соблюдение требований в юрисдикциях, где мы работаем. Это обеспечивает эффективное взаимодействие с регулирующими органами, которые нам доверяют, с партнерами и, в конечном итоге, с нашими игроками.
Стоит также отметить, что, хотя соблюдение требований очень важно для B2C-операторов, оно играет ключевую роль в привлечении партнеров в Soft2Bet. Мы стремимся создать гибкий продукт, отвечающий различным типам требований, и продолжать рост как в B2C, так и в B2B. Действительно, наша платформа работает с соблюдением требований в широком масштабе, что дает нашим партнерам B2B возможность быстро и с полной функциональностью запускать свои собственные мультиюрисдикционные проекты – будь то продукты, маркетинг, платежи, процессы борьбы с отмыванием денег или инициативы по ответственной игре. Мы предлагаем безопасный, адаптируемый и инновационный продукт.
В Soft2Bet мы хотим подчеркнуть важность нашей работы по европейским лицензиям, особенно в Италии, Швеции, Дании и за их пределами. Европейские страны – фантастическая стартовая площадка для наших коммерческих разработок. Мы можем вывести на рынок бренды B2C и B2B с оптимальной скоростью, в то время как наши партнеры могут активировать свои маркетинговые и рекрутинговые кампании, зная, что они работают в соответствии с местными правилами.
Я уверена, что нам удастся повторить европейский опыт успешной работы в Северной Америке, но даже после того как мы пройдем процесс подачи заявок и запустим новые интересные бренды в Онтарио в Канаде, а затем в Нью-Джерси в США. Это стратегически важные юрисдикции в регионе.
В предстоящем году какие интересные новые разработки мы можем ожидать от Soft2Bet и как они помогут продвинуть индустрию iGaming в целом?
Помимо возможности посещать такие мероприятия как ICE, и возможности общаться с существующими и потенциальными партнерами, мы с нетерпением ждем новых проектов в этом году. Я и моя команда планируем начать работу в новых юрисдикциях и успешно интегрироваться на новых рынках.
Для дальнейшего расширения охватов и запуска интересных брендов для новых клиентов, мы также прилагаем все усилия, чтобы улучшить уже существующие продукты и свое портфолио. В разработке находятся новые функции нашей платформы геймификации — Motivational EngineeringGaming Application (MEGA). Инновации предоставят геймерам еще больше возможностей для интересной игры, помимо нашего привычного портфолио продуктов. Мы уверены, что наше стремление к инновациям в сфере, будет в конечном счете ценно для продвижения наших брендов, наших партнеров и, конечно, для игроков, которым нравится наша продукция.
Мы на постоянной основе занимаемся инновационными разработками в сфере мобильных приложений, улучшениям UX и UI, принимая во внимание соображения ответственной игры.
Последние месяцы и весь 2023 год были невероятно продуктивными для Soft2Bet, и я с нетерпением жду вызовов и достижений 2024 года.
