Дилан Слейни пришел в индустрию азартных игр шесть лет назад, и вот уже седьмой год он возглавляет британскую компанию Light & Wonder. О создании одного из ведущих игорных подразделений в мире – в интервью iGB
«Когда я пришел в индустрию в октябре 2017 года, окружающие говорили мне о том, как быстро развивается iGaming», – говорит Дилан Слейни.
С момента прихода в отрасль Дилан не терял времени. Слейни стремительно взлетел по карьерной лестнице игорного бизнеса, начав с должности исполнительного вице-президента по играм в NYX Gaming Group. Когда Scientific Games приобрела NYX, он занял должность старшего вице-президента по онлайн играм в SG Digital. Затем компания Scientific Games была реорганизована – подразделения спортивных ставок и лотерей были проданы, компания провела ребрендинг.
В результате трансформации корпорация превратилась в более экономичный и сфокусированный бизнес, состоящий из трех подразделений – наземный игорный бизнес, подразделение социальных казино SciPlay и iGaming – подразделение, которое Слейни возглавляет в качестве генерального директора. Отдел подчиняются главному исполнительному директору группы Мэтту Уилсону.
По сути, в рамках одной компании Слейни прошел через три крупные стратегические эволюции. «Возглавлять крупный отдел в сфере игорного бизнеса – большая честь и я горжусь этим каждый день», – говорит Слейни.
За последние годы игорный бизнес сильно изменился, компания Light & Wonder, куда Слейни пришел в 2017 году, теперь стала совершенно другой. Сектор, в котором некогда доминировали рынки dot.com, был сформирован волной регулирования dot.country. Благодаря чему такие страны как США и Бразилия, которые раньше считались совершенно недоступными для игорного бизнеса, стали основными точками роста индустрии.
«Поскольку мы работаем только на регулируемых рынках, для каждой страны нужно адаптировать наше предложение в соответствии с конкретными правилами регулирования», – объясняет Слейни. «Локальный рынок диктует все – от скорости вращения до лимитов ставок и отчетности.
Это новый уровень сложности для бизнеса Light & Wonder iGaming. Но мы придерживаемся определенных принципов в работе и нашей конечной целью является максимально надежная защита игроков», – отмечает Слейни. «Обеспечение безопасности геймеров от потенциального вреда является большим преимуществом регулируемых рынков, и мы полностью поддерживаем это начинание».
«Но необходимо соблюдать баланс в работе на рынках. Слишком сильное регулирование приводит к нежелательным результатам. Низкие лимиты на ставки, например, способствуют тому, что игроки уходят на черный рынок. А это не лучший вариант ни для игроков, ни для индустрии. Когда речь заходит об усилении контроля и ответственном гемблинге, например, о проверке доступности – обязательства, которое взяла на себя индустрия – опять же, все должно быть сбалансировано и взвешено. Только тогда можно гарантировать, что геймеры в рамках ответственной игры, смогут продолжать наслаждаться игровым процессом и всем лучшим, что предлагает наша удивительная индустрия», – рассказывает Слейни.
Компания учитывает возможные изменения, которые связаны с новыми правилами «белой книги» – закона об азартных играх в Великобритании. Компания стремится создавать инновационные продукты, учитывающие новую эру для азартных игр в стране.
«Было интересно посмотреть, как новые законы повлияют на бренды и типы контента. Сейчас мы наблюдаем какой геймеры выбирают контент с точки зрения продолжительности сеанса, уровня ставок и тому подобное», – говорит Слейни.
Серия Wonder 500 от Light & Wonder – результат этого исследования. Ставки ограничены £2 на спин. Выигрыши также ограничены £500, а бонусы выдаются чаще, чем раньше, что уравновешивает модель с более низкими ставками. «Эффект был очень положительным, игроки отлично отреагировали на новый стиль игры».
iGaming мчится вперед на высокой скорости
Регулирование меняет индустрию, но новая волна сложностей исходит от самих геймеров – их ожидания стремительно меняются. Специалист по изучению данных о клиентах компания Dunnhumby – читатели из Великобритании, возможно, слышали об одном из ее проектов, Tesco Clubcard, – знает какой уровень сложности требуется для удержания и вовлечения потребителей в других секторах.
«Самая мощная тенденция в игорном бизнесе в ближайшие годы – это повышение вовлеченности игроков за счет дополнительных функций, которые накладываются на основную игру. Мы уже видели подобные предложения на рынке, но такой контент как многопользовательская игра с элементами персонализации и с уникальными наградами, будут все больше и больше востребованы и ожидаемы геймерами», – говорит Слейни.
Контент играет важную роль во всех видах игр. Но игры должны быть более сложными и многоуровневыми. Возможность для геймеров получать более интересный игровой опыт определит следующий этап развития игр.
Например, компания ELK Studios, приобретенная Light & Wonder два года назад, добилась рекордных результатов благодаря механике выплат CollectR. Технология используется в играх Pirots и Pirots 2.
«Обе игры установили новые рекорды, а Pirots2 – лучший запуск в Великобритании и ЕС. Видеть как игроки отреагировали на новую механику, как эти игры создали настоящую франшизу, и наблюдать за тем, в Pirots приходят все новые и новые игроки было очень интересно», – говорит Слейни.
Это яркий пример сближения двух сил – мощный контент сочетается с новыми механиками, что способствует вовлечению игроков.
Точка роста Light & Wonder
В качестве генерального директора Light & Wonder iGaming, Слейни должен вести компанию к экономическому процветанию. Азартные игры онлайн сегодня – ключевой компонент благополучного развития компании в будущем. В третьем квартале выручка Light & Wonder выросла на 21 % по сравнению с предыдущим годом, и это самое быстрорастущее подразделение, опережающее SciPlay (рост на 15 % в третьем квартале) и Gaming (рост на 11 %).
Однако с выручкой в третьем квартале в $70 миллионов оно все еще отстает от SciPlay($196 миллионов в третьем квартале) и Gaming($465 миллионов). Слэни предстоит еще много работы, чтобы реализовать стратегию сочетания уникального контента с новыми способами привлечения потребителей.
Дистрибьюторские сделки с такими пионерами краш-игр как Spribe и уникальный контент, включая слот Squid Game – первую лицензионную сделку Netflix в области игр, которая сначала будет реализована в виде наземных автоматов, – безусловно, помогают. Кроме того, на рынке существует значительная конкуренция: онлайн-автоматы, которые не имеют такого уровня защиты от несоблюдения нормативных требований, как полностью регулируемый провайдер Light & Wonder.
Слейни и его команде предстоит нелегкий путь, но он только рад этому. «Я твердо убежден, что из каждой победы или хорошего решения вы чему-то учитесь, но из каждой неудачи, провала или неправильного решения вы учитесь еще большему. Вы должны научить себя возвращаться назад, чтобы понять почему что-то не сработало. Это поможет принимать правильные решения в будущем и брать на себя ответственность. Я очень рано научился этому у замечательного наставника, и этот принцип помогал мне на протяжении всей моей карьеры».
Правила успеха от Дилана Слейни – CEO Light & Wonder iGaming
Максимальная ответственность и отношение к каждому успеху и неудаче как к опыту обучения – правила успеха Слейни, которые он определил для себя с юных лет.
«Я делился своими соображениями о жизни со многими коллегами, но никогда не делился с кем-то извне. Я никогда не знал своего отца и рос с мамой – настоящим вдохновителем в нашей неполной семье», – объясняет Слейни.
«У моей мамы по-настоящему стальной характер и установка на то, что все в жизни нужно заслужить. Ты упорно трудишься, не смотришь на других и сам определяешь свою судьбу. Никто другой в жизни не определяет, кем ты в итоге станешь».
По словам успешного руководителя, этот образ мышления определил его карьеру и жизнь. «Я надеюсь, что у них в ДНК (моих трех дочерей) есть одна вещь: никогда не принимать ничего как должное, упавшее с неба, стремление идти вперед и быть лучшей версией себя».
Эту же идею Слейни внедряет в процессе руководства Light & Wonder iGaming. «У нас есть правило «никогда не останавливаться на достигнутом» и именно эта установка на уровне ДНК движет мной и нашим бизнесом».
Такой девиз и энергия жизненно важны в такой индустрии, как азартные игры, особенно онлайн. Сегодня этот сектор изменился до неузнаваемости по сравнению с 2017 годом. «Отрасль стремительно развивается: новое регулирование, новые рынки, инновации и конкуренция. Эти процессы никогда не прекращается, и нужно принять этот темп и научиться любить его».
Настолько скоростной темп подходит не всем людям, не всем нравится. «Наша индустрия точно не для всех. Однако, это и огромный плюс, и одна из главных причин, по которой я советую людям приходить и работать в сфере азартных игр онлайн. Процессы в нашей индустрии никогда не останавливается, все постоянно меняется и бросает вам вызов».
